2006年5月24日,北京。微軟（中國）有限公司在北京嘉里中心飯店舉辦會議，正式發(fā)布其Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產品。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司作為微軟(中國)CRM產品的的重要合作伙伴出席了此次盛會。其中，在“客戶服務與呼叫中心”的分會場中，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司副總裁盧毅先生以“呼叫中心與微軟CRM融合： 實現(xiàn)企業(yè)全方位客戶聯(lián)絡價值”為主題進行了精彩演講。 通過介紹其自主知識產權的HollyC6呼叫中心解決方案和微軟CRM產品的融合、 并結合客戶最佳實踐， 闡述了 “以客戶為重心”的企業(yè)信息化解決方案的全新價值。

      據了解，HOLLYCRM是微軟CRM產品的重要合作伙伴，其在Call Center（呼叫中心）和CRM(客戶關系管理)領域中一直居于業(yè)界先進地位，擁有卓越的實施和服務能力， 其自主知識產權的HollyC6呼叫中心解決方案可和微軟CRM等主流管理軟件融合， 協(xié)助企業(yè)建設面向客戶的信息化系統(tǒng)， 提升企業(yè)價值。

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Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產品發(fā)布儀式

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HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁盧毅進行精彩演講

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HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁盧毅與參會者進行互動交流

[背景資料]
      HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司是微軟（中國）CRM產品的重要合作伙伴，致力于提供專業(yè)化的應用軟件和服務，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內呼叫中心（Call Center）和客戶關系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務領域中，規(guī)模大、實力強的公司之一，并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經驗，典型客戶包括信息產業(yè)部、中國電信、中國聯(lián)通、中國網通、中國移動、金融保險、政府、能源、制造、煙草、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網、物流、人力資源等行業(yè)。在呼叫中心領域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產權的、完整的呼叫中心解決方案，并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務;在CRM領域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運營型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國，平均每一天，至少有1000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術來獲得所需資訊和服務。（咨詢熱線：010-62169797-8107  公司網址：m.mrchipku.com ）

微軟公司（Microsoft）
這家世界上最大、最成功的企業(yè)在提供Windows系列操作系統(tǒng)、Office 應用軟件的同時，也于2003年開始推出解決企業(yè)管理各個方面的管理軟件，其中針對全球中小企業(yè)客戶管理、銷售管理、服務管理和市場管理的MS-CRM，是目前國際上最優(yōu)秀的管理軟件產品，你可不得不了解，她將為您的企業(yè)提供幫助！
 
Micosoft Dynamics CRM將協(xié)助您在客戶營銷過程中：
(1)把握每個銷售線索，積極跟蹤并發(fā)展成為商業(yè)機會；
(2)將所有客戶信息集中記錄，并分配相應負責人員跟蹤，全面管理客戶的各種信息和交往交易歷史；
(3)將與客戶所有的電話、郵件、約會等各種銷售活動信息進行全面計劃、任務執(zhí)行、信息記錄、跟蹤分析；
(4)對客戶實現(xiàn)規(guī)范的報價管理和審批，保證最合理報價形成訂單；
(5)對客戶的報價、訂單、訂單執(zhí)行、發(fā)票和回款信息進行全面管理；
(6)對銷售業(yè)務員進行信息管理、銷售配額、任務計劃、商機訂單、客戶聯(lián)系人等進行全面的管理；
(7)對客戶服務事件進行及時處理、跟蹤，抓住每次客服中的新商機，在提高客戶滿意度的同時，增加銷售機會；
(8)提供各種角度的統(tǒng)計分析、預測、考核計算、圖表豐富的報表，滿足于領導的分析。
 
Micosoft Dynamics CRM最大的應用特點是：
(1)簡單、易用、方便，會用微軟Office和Outlook就可以輕松使用；
(2)軟件可基于互聯(lián)網Web運行，也可以運行于手機等PDA設備上，你可隨時隨地的操作軟件；
(3)軟件價格合理，適合中小企業(yè)的IT投資，具有很高的投資回報率；
(4)軟件功能實用性，具有很強的用戶可自定制和二次開發(fā)支持；