斷電/斷網(wǎng)時(shí)如何切換離線接聽?
如果公司臨時(shí)遭遇斷網(wǎng)、停電等突發(fā)情況無法登錄系統(tǒng)時(shí),大家可以通過用提前綁定的個(gè)人手機(jī)號(hào)撥打你們企業(yè)的服務(wù)號(hào),按照語音提示遷入就可以用手機(jī)接聽客戶電話。
操作步驟:
撥打企業(yè)服務(wù)號(hào),然后電話中會(huì)聽到一段語音提示,“您的號(hào)碼為坐席接聽號(hào)碼,簽入請(qǐng)按【1】,簽出請(qǐng)按【2】,返回正常通話請(qǐng)按【3】”,然后根據(jù)語音提示按【1】,這時(shí)來電就會(huì)轉(zhuǎn)接到坐席個(gè)人手機(jī)上接聽了。